① 方案設計

雷諾士的區域經銷商，在風道式中央空調設計領域中，具有豐富的實踐經驗，均能獨立設計系統。在設計階段與用戶、配合，介紹設備的性能特點，提供雷諾士風道式中央空調系統的各種資料、各種空調方案的可行性、經濟性分析，協助完成空調系統的深化設計等工作。

在系統安裝過程中，技術人員還會進駐工地現場，進行示范安裝和技術指導。

② 安裝調試

雷諾士的安裝調試人員全部來自專業技術學校畢業，并經過雷諾士公司的嚴格培訓。

可在較短時間內，高質量、高效率地完成整個空調和風道系統的安裝及設備的調試工作，實現真正的交鑰匙工程。

雷諾士的區域經銷商，負責對每一臺空調設備進行調試，并對調試合格負責，承擔相應責任，直至系統驗收合格、正常運行時止。

③ 技術培訓

雷諾士的專業技術工程師免費對用戶進行技術指導，講解設備和系統的工作原理、使用方法及維護措施等。

④ 系統保修

1、保修期

   雷諾士的經銷商對所設計安裝的系統提供12個月或24個月的保修期。

2、保修對象

   雷諾士的空調室外機、室內機、溫控器、加濕器、中央超微凈化器（濾網濾器等易損件和機罩格柵等裝飾件在保修范圍以外）。

3、保修范圍

   ① 由于產品質量、安裝等原因導致其無法達到技術要求的故障。

   ② 由于產品質量、安裝等原因導致零部件無法使用的故障。

   ③ 設備在正常運行過程中發生的故障。

   ④ 正常使用時，因產品質量引起的故障

4、保修方式

   ① 為用戶提供24小時全天候、全方位跟蹤服務。

   ② 接到用戶報修電話后及時出勤處理故障。

   ③ 完善的用戶服務體系。為提高維護效率，保證維護質量，公司建立了空調維護保養檔案，

      用戶的每次維修記錄將會在售后服務中心備案。

⑤ 系統維修

   ① 負責整個系統的終身維修。

   ② 以優惠價格提供設備零配件，并保證零配件的充足供應。

   ③ 為用戶設立維護年卡，旨在以優惠的價格為用戶提供優質的服務。

⑥ 系統保養

建議每年在夏季制冷、冬季采暖來臨前一個月，對設備進行全面檢查、試運行，消除隱患，

確保制冷、供暖。具體保養內容如下：

●制冷前的保養和調試           

●制熱前的保養和調試

●清潔室外機冷凝器                          

●清潔室內機蒸發器

●檢查冷凝水排放                             

●檢查凝結水排放

●制冷前的風口調節                          

●制熱前的風口調節

●對系統進行制冷運行檢測    

●對系統進行制熱運行檢測

●檢查電源及控制系統

⑦ 易損件及零配件

雷諾士空調的區域總代理商，負責所有雷諾士產品在區域的儲備和調配。

在維修站備有充足的零配件，保證為用戶提供及時周到的售后服務工作。

⑧ 使用壽命

雷諾士空調（不包括濾網濾器等易損件和機罩格柵等裝飾件）的正常使用壽命不低于15年。